Privatlivs- og cookiepolitik

Introduktion

Når du besøger www.conteco.dk, kontakter os eller handler hos Conteco A/S, behandler vi i visse tilfælde personoplysninger om dig.

I denne privatlivs- og cookiepolitik kan du læse, hvilke oplysninger vi behandler, hvorfor vi behandler dem, hvor længe vi opbevarer dem, hvem oplysningerne kan deles med, og hvilke rettigheder du har.

Dataansvarlig

Conteco A/S er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som er beskrevet i denne politik.

CONTECO A/S
Amager Landevej 233, Bygning 19
2770 Kastrup
CVR: 4158 9264

Telefon: +45 53 65 08 80
E-mail: info@conteco.dk

Cookies

Vi anvender cookies og lignende teknologier på hjemmesiden. En cookie er en lille tekstfil, som gemmes på din computer, tablet, mobiltelefon eller anden enhed, når du besøger en hjemmeside.

Nødvendige cookies anvendes for at sikre, at hjemmesiden og dens grundlæggende funktioner fungerer korrekt. Hvis du giver samtykke, anvender vi desuden cookies til funktionelle formål, statistik og markedsføring.

Cookies kan blandt andet bruges til at huske dine valg og indstillinger, understøtte hjemmesidens funktioner, analysere brugen af hjemmesiden, forbedre brugeroplevelsen og måle effekten af vores markedsføring.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookieindstillingerne på hjemmesiden. Tilbagekaldelse af et samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er foretaget, inden samtykket blev trukket tilbage.

Hvis du afviser visse cookies, kan enkelte funktioner eller dele af hjemmesiden fungere begrænset. Det kan eksempelvis gælde eksternt indhold som kort og videoer.

En opdateret oversigt over de enkelte cookies, deres udbydere, formål og opbevaringsperioder fremgår af cookieerklæringen, som kan åbnes via hjemmesidens cookieindstillinger.

Tredjepartstjenester på hjemmesiden

Afhængigt af dit samtykke og hvilke sider du besøger, kan hjemmesiden anvende tjenester fra blandt andet Google, Meta, Pinterest, YouTube og Vimeo.

Google-tjenester kan blandt andet omfatte Google Analytics, Google Tag Manager, Google Maps, Google reCAPTCHA og annonceringsrelaterede tjenester. Google Maps anvendes til visning af kort og placering på hjemmesiden.

Videoer fra YouTube og Vimeo indlæses kun på de sider, hvor der vises videoer, eksempelvis siden med instruktionsvideoer.

Vi anvender Cookiebot til at administrere cookies og registrere dine samtykkevalg. Hjemmesiden kan desuden anvende Cloudflare til sikkerhed, ydeevne og teknisk drift.

Personoplysninger

Personoplysninger er oplysninger, der direkte eller indirekte kan knyttes til dig som person.

Vi kan behandle personoplysninger, når du besøger hjemmesiden, udfylder kontaktformularen, kontakter os via e-mail eller telefon, anvender produktberegneren, gennemfører eller forsøger at gennemføre et køb eller på anden måde benytter vores services.

Oplysninger ved besøg på hjemmesiden

Når du besøger hjemmesiden, kan der afhængigt af dine cookievalg blive behandlet tekniske oplysninger om din enhed og brug af hjemmesiden. Det kan blandt andet være IP-adresse, browsertype, enhedstype, omtrentligt geografisk område, tidspunkt for besøget og oplysninger om, hvilke sider og funktioner du anvender.

Formålet er at sikre hjemmesidens drift og sikkerhed samt, hvis du har givet samtykke, at udarbejde statistik, forbedre hjemmesiden og måle eller målrette markedsføring.

Kontaktformular, e-mail og telefon

Når du kontakter os, kan vi behandle de oplysninger, du selv giver os. Det kan blandt andet være navn, e-mailadresse, telefonnummer, virksomhedsnavn samt indholdet af din henvendelse.

Oplysningerne anvendes til at besvare din henvendelse, yde rådgivning og kundeservice samt følge op på eventuelle forespørgsler.

Oplysninger indsendt via kontaktformularen opbevares som udgangspunkt i op til 30 dage, medmindre henvendelsen fører til et køb, en aftale eller et længerevarende kundeforhold, eller oplysningerne af anden grund skal opbevares længere.

Produktberegner

Når du anvender produktberegneren, kan der blive behandlet oplysninger om dine valg og beregninger. Hvis du samtidig indtaster kontaktoplysninger eller fortsætter til et køb, behandles disse oplysninger for at levere beregningen, håndtere din henvendelse eller gennemføre din bestilling.

Køb og bestillinger

Når du gennemfører et køb, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at administrere bestillingen, modtage betaling, levere varen, yde kundeservice og håndtere eventuel retur eller reklamation.

Oplysningerne kan blandt andet omfatte navn, adresse, leveringsadresse, telefonnummer, e-mailadresse, ordreoplysninger, købshistorik og oplysninger om den valgte betalings- og leveringsmetode.

Oplysninger om ordrer, der annulleres inden betaling, opbevares som udgangspunkt i op til 30 dage, blandt andet for at kunne yde support og følge op på tekniske problemer med bestillingen.

Betaling

Betalinger på hjemmesiden behandles via QuickPay og de relevante betalingsudbydere.

Conteco A/S modtager ikke de fulde betalingskortoplysninger. Kort- og betalingsoplysninger indtastes og behandles gennem betalingsløsningen med henblik på at godkende og gennemføre betalingen.

Formål med behandlingen

Vi behandler personoplysninger for at kunne drive og sikre hjemmesiden, besvare henvendelser, udarbejde tilbud, håndtere køb og betalinger, levere varer, yde kundeservice, behandle returneringer og reklamationer, overholde gældende lovgivning samt forbedre vores hjemmeside og markedsføring.

Retsgrundlag

Når behandlingen er nødvendig for at gennemføre et køb, levere en vare eller opfylde en anden aftale med dig, sker behandlingen som led i opfyldelsen af aftalen.

Når vi opbevarer oplysninger som følge af eksempelvis bogføringsregler, sker behandlingen for at overholde en retlig forpligtelse.

Visse oplysninger kan behandles på baggrund af Conteco A/S’ legitime interesse i blandt andet at besvare henvendelser, yde kundeservice, dokumentere kommunikation samt beskytte og forbedre virksomhedens services.

Statistik- og marketingcookies samt andre ikke-nødvendige cookies anvendes på baggrund af dit samtykke.

Videregivelse og databehandlere

Vi benytter leverandører og samarbejdspartnere, som behandler oplysninger på vores vegne eller modtager oplysninger, når det er nødvendigt for at levere den ønskede ydelse.

I forbindelse med levering kan relevante oplysninger videregives til transportører som DSV, DHL, BWS og PostNord.

I forbindelse med webshop, bestilling, betaling og bogføring anvender vi blandt andet WooCommerce, QuickPay og E-conomic.

I forbindelse med kommunikation, kundeservice, anmeldelser, drift, analyse og markedsføring kan vi blandt andet anvende Outlook, Trustpilot, Google, Meta, Pinterest, Cookiebot, Cloudflare, YouTube og Vimeo.

De enkelte leverandører modtager kun de oplysninger, der er relevante for den opgave, de udfører. Nogle leverandører fungerer som databehandlere for Conteco A/S, mens andre kan være selvstændigt dataansvarlige for deres egen behandling.

Vi sælger ikke dine personoplysninger.

Overførsel til lande uden for EU og EØS

Nogle af vores tekniske leverandører og samarbejdspartnere kan behandle personoplysninger i lande uden for EU og EØS. Hvis oplysninger overføres til sådanne lande, sker det på baggrund af et gyldigt overførselsgrundlag og med de nødvendige sikkerhedsforanstaltninger i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen.

Opbevaring og sletning

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, oplysningerne er indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet til det efter lovgivningen.

Regnskabsmateriale og oplysninger, der er nødvendige for at dokumentere køb og betalinger, opbevares som udgangspunkt i fem år fra udgangen af det regnskabsår, som oplysningerne vedrører.

Andre oplysninger slettes eller anonymiseres, når de ikke længere er nødvendige. Opbevaringsperioden afhænger derfor af oplysningernes karakter, formålet med behandlingen og eventuelle lovkrav.

Opbevaringsperioden for de enkelte cookies fremgår af cookieerklæringen.

Sikkerhed

Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og har truffet passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte oplysningerne mod hændeligt eller ulovligt tab, ændring, offentliggørelse, misbrug eller adgang fra uvedkommende.

Adgangen til personoplysninger begrænses til de medarbejdere og samarbejdspartnere, der har et arbejdsbetinget behov for oplysningerne. Det kan blandt andet være relevante medarbejdere i direktionen, bogholderiet og lageret.

Conteco A/S har ikke til hensigt at indsamle følsomme personoplysninger via hjemmesiden. Du bør derfor undlade at sende følsomme eller fortrolige oplysninger, medmindre det er nødvendigt og aftalt med os.

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelseslovgivningen en række rettigheder. Afhængigt af omstændighederne kan du have ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig, få urigtige oplysninger rettet, få oplysninger slettet, få behandlingen begrænset, gøre indsigelse mod behandlingen og modtage visse oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.

Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage. Et samtykke til cookies kan ændres eller trækkes tilbage via hjemmesidens cookieindstillinger.

Visse oplysninger kan ikke slettes med det samme, hvis Conteco A/S er forpligtet til at opbevare dem efter lovgivningen, eller hvis oplysningerne er nødvendige for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder eller har spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte os på info@conteco.dk.

Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, kan du klage til Datatilsynet. Du kan finde kontaktoplysninger og vejledning på Datatilsynets hjemmeside.

Ændringer i politikken

Vi kan opdatere denne privatlivs- og cookiepolitik, hvis der sker ændringer i vores behandling af personoplysninger, hjemmesidens funktioner, anvendte leverandører eller gældende regler.

Senest opdateret: 21. juli 2026